コユ美容整形外科
プライバシーポリシー
施行日：2026年8月18日
コユ美容整形外科（以下「当院」）は、個人情報の保護に関する法律第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを策定・公開します。
当院は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は以下の目的以外の用途には使用されず、利用目的が変更される場合は、個人情報の保護に関する法律第18条に従い、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。
① 非対面・対面カウンセリングの返信および診療予約の管理
② 診療および施術内容の記録・管理
③ 術後回復案内および経過診療スケジュールの案内
④ お問い合わせ対応、お知らせの伝達
⑤ サービス改善および統計分析
1. 収集項目
- 必須：氏名、連絡先（携帯電話）、カウンセリング内容
- 任意：メールアドレス、ご希望の施術、写真
- 自動収集：アクセスIP、クッキー、訪問日時、サービス利用記録
2. 収集方法
ホームページ（koyoups.com）のカウンセリング申請フォーム、カカオトーク相談、電話相談、来院受付
当院は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。
|
項目
|
保有期間
|
根拠
|
|
カウンセリング申請情報
|
カウンセリング終了後1年
|
同意による保有
|
|
診療記録
|
10年
|
医療法第22条
|
|
処方箋
|
2年
|
医療法施行規則第15条
|
|
消費者苦情・紛争処理記録
|
3年
|
電子商取引における消費者保護に関する法律
|
|
本人確認に関する記録
|
6か月
|
情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律
|
当院は、情報主体の個人情報を第1条（個人情報の処理目的）で明示した範囲内でのみ処理し、以下の場合を除き、情報主体の同意なく第三者に提供しません。
① 情報主体から別途同意を得た場合
② 法令に基づく場合、または捜査目的で法令に定める手続きおよび方法に従い捜査機関から要求された場合
③ 救急医療など情報主体または第三者の生命・身体・財産上の危害を防止するために必要な場合
当院は、円滑な個人情報業務処理のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。
|
受託会社
|
委託業務
|
|
カカオ株式会社
|
カカオトーク相談チャンネルの運営
|
|
Google LLC
|
ウェブサイト利用統計分析（Google Analytics）
|
|
Naver Corp.
|
ウェブサイト訪問統計分析（Naver Analytics）
|
当院は、委託契約締結の際、個人情報の保護に関する法律第26条に従い、委託業務の遂行目的以外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者の管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の書面に明記し、受託者がこれを遵守するよう管理・監督します。
情報主体は、当院に対していつでも以下の各号の権利を行使することができます。
① 個人情報の閲覧請求
② 個人情報の訂正・削除請求
③ 処理停止請求
④ 同意の撤回
権利の行使は、当院の代表電話（02-540-6888）または来院にて承ります。当院は遅滞なく対応いたします。なお、権利の行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた代理人を通じても行うことができます。
当院は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成など個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。
- 電子ファイル形式：復元が不可能な方法で完全削除
- 紙媒体：シュレッダーによる粉砕または焼却
当院は、個人情報の保護に関する法律第29条に従い、以下のとおり安全性確保に必要な技術的・管理的・物理的措置を講じています。
- 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、従業員への個人情報保護教育の実施
- 技術的措置：個人情報処理システムへのアクセス権限管理、アクセス制御、個人情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入および更新
- 物理的措置：サーバー室および資料保管室の施錠管理、CCTV運用
当院は、サービス利用の利便性向上のためクッキーを使用することがあります。クッキーとは、ユーザーのブラウザに保存される少量のデータであり、訪問頻度・訪問時間の分析およびサービス改善に活用されます。
ユーザーはブラウザの設定（インターネットオプション→プライバシー）からクッキーの許可・拒否を設定することができます。なお、クッキーを拒否した場合、一部サービスの利用が制限される場合があります。
当院は、個人情報の処理に関する業務を統括して責任を負い、情報主体の個人情報に関する苦情処理および被害救済等のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 所属・職責：コユ美容整形外科 代表院長
- 連絡先：02-540-6888
情報主体は、個人情報侵害による救済を受けるため、以下の機関に紛争解決や相談等を申請することができます。
- 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118 /
privacy.kisa.or.kr
- 個人情報紛争調停委員会：1833-6972
/ www.kopico.go.kr
- 最高検察庁サイバー捜査課：（市外局番なし）1301 /
www.spo.go.kr
- 警察庁サイバー捜査局：（市外局番なし）182 /
ecrm.police.go.kr
本プライバシーポリシーは、2026年8月18日より施行されます。
法令・政策またはセキュリティ技術の変更により内容の追加・削除および修正がある場合は、ホームページ（koyoups.com）を通じて変更内容を事前にお知らせします。
